Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform novajackpot.co.at. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2023-016 der Behörde von Curaçao und informieren Sie hier transparent über alle Regelungen, die für Ihr Spielerkonto gelten.

Geltung der Bedingungen

Mit dem Klick auf Registrieren bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung tritt mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform.

Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung jederzeit im Bereich Geschäftsbedingungen bereit. Wenn Sie nach einer Aktualisierung weiterhin spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.

Registrierung und Zulassung

Voraussetzungen für ein Konto

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto bei uns eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden ohne Auszahlung der aus Mehrfachkonten stammenden Gewinne gesperrt.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Ihr Wohnsitz darf nicht in einem eingeschränkten Land liegen (unter anderem USA, UK, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Dänemark, Russland, Ukraine).
Sie müssen alle Angaben zur Person und Adresse wahrheitsgemäß machen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität sowie Ihre Zahlungsmethode (KYC) innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banktransfer sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 10 EUR; Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat sind möglich. Crypto-Transaktionen bearbeiten wir innerhalb einer Stunde, klassische Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Wir berechnen keinerlei Gebühren.

Auszahlungen erfolgen erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Konten ohne Aktivität über zwölf Monate betrachten wir als ruhend; für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail einheben, bevor ein Restguthaben verfällt.

Bonus und Aktionen

Allgemeine Bonusregeln

Gewinne aus Boni und Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen, die vollständig erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir die zulässige Einsatzhöhe pro Runde und schließen bestimmte Spiele vom Bonusumsatz aus oder werten sie vermindert.

Jede Aktion hat ihre eigenen Bedingungen, die wir zum Zeitpunkt der Aktivierung einblenden. Bonusmissbrauch berechtigt uns, Boni, Gewinne und gegebenenfalls das Konto einzuziehen.

1. Boni gelten nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel.
2. Bonusguthaben und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
3. Setzen während eines aktiven Boni über der zulässigen Höchsteinsgrenze, verfällt der Bonus samt Gewinnen.
4. Risikofreie Strategien wie das Aufdecken beider Roulette-Farben gelten als Missbrauch.
5. Wir behalten uns vor, Bonusansprüche ohne Auszahlung bei begründetem Missbrauchsverdacht zu annullieren.

Untersagtes Verhalten

Betrug, Zahlungsrückforderungen über die Bank, absichtliche Mehrfachregistrierung, Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Umgehen regionaler Sperren mittels VPN oder Proxy sind auf unserer Plattform ausdrücklich verboten.

Bei Verstoß sperren wir die betroffenen Konten, annullieren alle offenen Boni und behalten auszahlbare Guthaben ein, soweit gesetzlich zulässig. Betrugsfälle melden wir an die zuständigen Behörden und Zahlungsdienstleister.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Spielsperre

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine zeitlich befristete wie auch dauerhafte Spielsperre beantragen. Eine Sperre wenden wir unverzüglich an und heben sie während der Sperrfrist nicht auf.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv, weisen auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut hin und können Konten vorsorglich limitieren.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst zu schließen; auszahlbares Guthaben überweisen wir auf die verifizierte Zahlungsmethode. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected]; unser Team antwortet rund um die Uhr innerhalb von 24 Stunden.

Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich lösen, können Sie die Streitbeilegungsstelle des Lizenzgebers anrufen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes österreichisches Verbraucherrecht entgegensteht.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Produktumstellungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis nach dem Login an.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schließen. Änderungen, die Ihnen Nachteile für bestehende Guthaben einbringen würden, wenden wir nicht rückwirkend an.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Novajackpot Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht zu den eingeschränkten Jurisdiktionen zählt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.

Was passiert mit einem Konto ohne Aktivität?

Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, bevor etwaige Gebühren oder ein Guthabenverfall eintreten.

Wie werde ich zu Auszahlungen verifiziert?

Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorab per E-Mail und durch einen Hinweis nach dem Login an.